Come posso mettermi in contatto con il team che potrà consigliarmi?

Invia una mail all’indirizzo mail specialedition@tjasadornik.com. Lascia un recapito telefonico ed un orario in cui preferisci essere richiamato. Ti chiameremo per portare a termine il tuo progetto speciale o la tua richiesta di assistenza con l’aiuto di tutti i mezzi a nostra disposizione: mail, chiamata, Whatsapp, corriere espresso.

 

È possibile fare ordini telefonici?

Certo! Da noi nulla è impossibile!

 

È possibile acquistare solamente i prodotti esposti in vetrina o è possibile personalizzarli?

Ogni prodotto di Tjaša è personalizzabile nei colori e con l’incisione delle iniziali o del nome. È inoltre possibile creare pezzi speciali ed esclusivi per regali personalizzati. Il team di Tjaša vanta oltre 50 anni di esperienza e sarà lieto di aiutarti nella scelta del tuo bijou dei sogni.

 

Quali sono i tempi di spedizione?

Per i prodotti non a magazzino, il tempo di realizzazione e spedizione varia dalle due alle cinque settimane dal versamento dell’acconto.

I prodotti a magazzino verranno inviati nella stessa giornata in cui verrà effettuato il pagamento.

 

Quali sono i costi di spedizione?

All’interno della comunità Europea, la spedizione è a carico nostro quando un ordine supera il valore di 200€.

I dazi doganali, ove previsti, vanno aggiunti ai costi della spedizione per i paesi extra EU.

 

È possibile restituire gli ordini personalizzati?

Nel caso di personalizzazione o ordine fatto su misura, non è possibile restituire l’oggetto. Qualora questo presenti difetti di produzione o difetti implicabili alla spedizione, provvederemo a prendercene cura presso la nostra SPA per bijou, restituendolo allo splendore iniziale.

Per tutti gli oggetti personalizzati o non in stock verrà altresì richiesto il pagamento anticipato.

 

I bijou realizzati da Tjaša sono anallergici?

Tutti i bijou che realizziamo seguono severamente le norme internazionali REACH che sono il regolamento per la Registrazione, Valutazione, Autorizzazione e Restrizione delle sostanze chimiche al fine di garantirne l’uniformità in tutta l’unione Europea.

 

È possibile vedere i prodotti dal vivo?

Le nuovissime collezioni di Tjaša sono esposte a Milano, da Bryan&Barry all’interno del concept Store di Aldo Coppola, con cui siamo partner ufficiali.

È inoltre possibile acquistare e vedere di persona una selezione di prodotti all’interno dei punti vendita indicati nella pagina “Retailers”.

Infine, previo appuntamento, è possibile prenotare una visita guidata del brand e dei suoi prodotti presso il nostro showroom.

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